如果复印也有问题，先保存一下打印机上的设备，然后复位打印机，方法如下：

LCD 控制面板1. 在产品控制面板上，按下设置 按钮。2. 打开维修菜单。3. 选择恢复默认值选项，然后轻触 OK 按钮。产品会自动重新启动。触摸屏控制面板1. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触设置 按钮。2. 轻触服务菜单。3. 选择恢复默认值选项，然后轻触 OK 按钮。产品会自动重新启动。